Termos e condicións coa información do cliente

Índice analítico

1. ámbito
2. Conclusión do contrato
3. Dereito de retirada
4. Prezos e condicións de pago
5. Condicións de entrega e envío
6. A retención de título
7. Responsabilidade por defectos (garantía)
8. Redimir vales de agasallo
9. Lei aplicable
10. Resolución alternativa de litixios

1) Alcance

1.1 Estes termos e condicións xerais (en diante "GTC") de Wolfgang Mohr, actuando baixo "Mora-Racing" (en diante "vendedor"), aplícanse a todos os contratos de entrega de bens cos que un consumidor ou empresario (en diante "cliente") Vendedor con respecto á mercadoría que o vendedor mostra na súa tenda en liña. Rexeitase a inclusión das condicións propias do cliente, salvo acordo en contrario.

1.2 Estes termos e condicións aplícanse en consecuencia aos contratos para a entrega de vales, a non ser que se estipule expresamente o contrario.

1.3 Un consumidor no sentido destes termos e condicións é calquera persoa física que conclúa unha transacción legal con fins que non son predominantemente comerciais nin a súa actividade profesional independente. Un empresario no sentido destes termos e condicións é unha persoa física ou xurídica ou unha sociedade xurídica que, cando conclúe unha transacción xurídica, actúa na súa actividade comercial ou profesional independente.

2) conclusión do contrato

2.1 As descricións de produtos contidas na tenda en liña do vendedor non representan ofertas vinculantes do vendedor, pero serven para enviar unha oferta vinculante por parte do cliente.

2.2 O cliente pode enviar a oferta mediante o formulario de pedido en liña integrado na tenda en liña do vendedor. Despois de colocar os produtos seleccionados no carro da compra virtual e de pasar polo proceso de pedido electrónico, o cliente envía unha oferta de contrato legalmente vinculante con respecto aos produtos do carro da compra facendo clic no botón que conclúe o proceso de pedido. O cliente tamén pode enviar a oferta ao vendedor por teléfono, correo electrónico, correo ou formulario de contacto en liña.

2.3 O vendedor pode aceptar a oferta do cliente nun prazo de cinco días,

• enviando ao cliente unha confirmación de pedido por escrito ou unha confirmación de pedido en forma de texto (fax ou correo electrónico), polo que a recepción da confirmación de pedido por parte do cliente é determinante, ou
• mediante a entrega do produto ao cliente, polo que o acceso á mercadoría é decisivo ou
• pedindo ao cliente que pague despois de facer o seu pedido.

Se existen varias das mencionadas alternativas, o contrato conclúese no momento en que se produce unha das citadas alternativas. O prazo para aceptar a oferta comeza o día seguinte a que o cliente envíe a oferta e finalice ao final do quinto día seguinte á presentación da oferta. Se o vendedor non acepta a oferta do cliente dentro do citado prazo, considérase que é un rexeitamento á oferta, co resultado de que o cliente xa non está obrigado pola súa declaración de intencións.

2.4 Se se selecciona o método de pagamento "PayPal Express", o pagamento será procesado polo provedor de servizos de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en diante: "PayPal"), suxeito a PayPal - Condicións de uso, dispoñibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, se o cliente non ten unha conta PayPal, nas condicións para os pagamentos sen conta PayPal, pódese ver en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o cliente selecciona "PayPal Express" como método de pago durante o proceso de pedido en liña, tamén emite unha orde de pago a PayPal facendo clic no botón que conclúe o proceso de pedido. Neste caso, o vendedor xa declara a aceptación da oferta do cliente no momento en que o cliente inicia o proceso de pago facendo clic no botón que completa o proceso de pedido.

2.5 Cando envíe unha oferta a través do formulario de pedido en liña do vendedor, o vendedor gardará o texto do contrato unha vez concluído o contrato e enviado ao cliente en forma de texto (por exemplo, correo electrónico, fax ou carta) despois de que o envío do seu pedido. Non se produce ningunha disposición adicional do texto do contrato por parte do vendedor. Se o cliente configurou unha conta de usuario na tenda en liña do vendedor antes de enviar o seu pedido, os datos do pedido arquivaranse na páxina web do vendedor e poderá acceder de balde ao cliente a través da súa conta de usuario protexida por contrasinal proporcionando os datos de inicio de sesión correspondentes.

2.6 Antes de enviar un pedido vinculante a través do formulario de pedido en liña do vendedor, o cliente pode identificar posibles erros de entrada lendo con atención a información que aparece na pantalla. Un medio técnico eficaz para un mellor recoñecemento dos erros de entrada pode ser a función de ampliación do navegador, coa axuda da cal se amplía a representación na pantalla. O cliente pode corrixir as súas entradas como parte do proceso de pedido electrónico empregando as funcións habituais de teclado e rato ata que fai clic no botón que conclúe o proceso de pedido.

2.7 Para a celebración do contrato están dispoñibles os idiomas alemán e inglés.

2.8 O procesamento de pedidos e o contacto normalmente realízanse por correo electrónico e o procesamento automatizado de pedidos. O cliente debe asegurarse de que o enderezo de correo electrónico que proporcionou para procesar o pedido é correcto para que os correos electrónicos enviados polo vendedor poidan recibirse neste enderezo. En particular, cando usa filtros SPAM, o cliente debe asegurarse de que se poden entregar todos os correos electrónicos enviados polo vendedor ou por terceiros encargados do procesamento do pedido.

3) Dereito de retirada

3.1 Os consumidores xeralmente teñen dereito de retirada.

3.2 Na política de cancelación do vendedor pódese atopar máis información sobre o dereito de cancelación.

4) Prezos e condicións de pagamento

4.1 Salvo que se indique o contrario na descrición do produto do vendedor, os prezos indicados son prezos totais que inclúen o imposto legal sobre as vendas. Os custos de entrega e envío adicionais que se incorran especifícanse por separado na respectiva descrición do produto.

4.2 No caso de entregas a países fóra da Unión Europea, poden xurdir custos adicionais dos que o vendedor non se fai responsable e que será asumido polo cliente. Inclúense, por exemplo, os custos de transferencia de diñeiro a través de institucións de crédito (por exemplo, taxas de transferencia, taxas de cambio) ou dereitos de importación ou impostos (por exemplo, dereitos de aduana). Estes custos tamén poden xurdir en relación coa transferencia de fondos se a entrega non se fai a un país fóra da Unión Europea, pero o cliente efectúa o pago desde un país fóra da Unión Europea.

4.3 As opcións de pago comunicaranse ao cliente na tenda en liña do vendedor.

4.4 Se se acordou o pago por adiantado mediante transferencia bancaria, o pagamento deberá realizarse inmediatamente despois da conclusión do contrato, a non ser que as partes acordasen unha data de vencemento posterior.

4.5 Cando paga mediante un dos métodos de pagamento ofrecidos por PayPal, o pago é procesado polo provedor de servizos de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en diante: "PayPal"), suxeito a PayPal - Condicións de uso, dispoñibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, se o cliente non ten unha conta PayPal, nas condicións para os pagamentos sen conta PayPal, pódese ver en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Se se selecciona o método de pago "PayPal Credit" (pago fraccionado a través de PayPal), o vendedor asigna a súa reclamación de pagamento a PayPal. Antes de aceptar a declaración de cesión do vendedor, PayPal realiza unha verificación de crédito utilizando os datos do cliente proporcionados. O vendedor resérvase o dereito de rexeitar ao cliente o método de pago "PayPal Credit" en caso de resultado negativo da proba. Se PayPal permite o método de pago "Crédito PayPal", o cliente deberá pagar o importe da factura a PayPal segundo as condicións especificadas polo vendedor, que se lle comunican na tenda en liña do vendedor. Neste caso, só pode pagar PayPal con efecto de descarga de débeda. Non obstante, incluso no caso da cesión de reclamacións, o vendedor segue sendo responsable das consultas xerais dos clientes, por exemplo. B. sobre mercadorías, prazo de entrega, envío, devolucións, reclamacións, declaracións de revogación e devolucións ou créditos.

4.7 Se escolle un dos métodos de pagamento ofrecidos polo servizo de pago "Shopify Payments", o pago será procesado polo provedor de servizos de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en diante "Stripe"). Os métodos de pagamento individuais ofrecidos a través de Shopify Payments comunícanse ao cliente na tenda en liña do vendedor. Para procesar pagamentos, Stripe pode utilizar outros servizos de pago, para os que se poden aplicar condicións especiais de pagamento, aos que se pode informar ao cliente por separado. Máis información sobre "Shopify Payments" está dispoñible en Internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.8 Se se selecciona o método de pagamento "Factura PayPal", o vendedor asigna a PayPal a súa reclamación de pagamento. Antes de aceptar a declaración de cesión do vendedor, PayPal realiza unha verificación de crédito utilizando os datos do cliente proporcionados. O vendedor resérvase o dereito de rexeitar ao cliente o método de pago "factura PayPal" no caso de resultar negativo na proba. Se PayPal permite o método de pago "Factura PayPal", o cliente deberá pagar o importe da factura a PayPal dentro dos 30 días seguintes á recepción da mercadoría, a menos que PayPal especifique un prazo de pagamento diferente. Neste caso, só pode pagar PayPal con efecto de descarga de débeda. Non obstante, incluso no caso da cesión de reclamacións, o vendedor segue sendo responsable das consultas xerais dos clientes, por exemplo. B. sobre mercadorías, prazo de entrega, envío, devolucións, reclamacións, declaracións de revogación e devolucións ou créditos. Ademais, aplícanse as condicións xerais de uso para a compra de conta en PayPal, que se poden consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.9 Se se selecciona o método de pago "domiciliación bancaria PayPal", PayPal recollerá o importe da factura na conta bancaria do cliente despois de emitirse un mandato de domiciliación bancaria SEPA, pero non antes do vencemento do prazo para a información anticipada en nome do vendedor. A notificación previa é calquera comunicación (por exemplo, factura, póliza, contrato) ao cliente que anuncia un cargo mediante domiciliación bancaria SEPA. Se a domiciliación bancaria non se amortiza debido á insuficiencia de fondos na conta ou debido a que se proporcionan datos bancarios incorrectos ou se o cliente se opón á domiciliación bancaria, aínda que non ten dereito a facelo, o cliente deberá facerse cargo das comisións incorridas polo banco respectivo se é responsable diso. .

5) Condicións de envío e entrega

5.1 A entrega de mercadorías ten lugar na ruta de envío ao enderezo de entrega especificado polo cliente, salvo acordo en contrario. Ao procesar a transacción, o enderezo de entrega indicado no procesamento de pedidos do vendedor é decisivo.

5.2 As mercadorías que son entregadas por un axente de tránsito entréganse "na rúa gratuíta", é dicir, ata a rúa pública máis próxima ao enderezo de entrega, a non ser que se indique o contrario na información de envío na tenda en liña do vendedor e a menos que se acorde o contrario.

5.3 Se a entrega da mercadoría falla por motivos polos que o cliente é responsable, este asumirá os custos razoables ocasionados polo vendedor. Isto non se aplica aos gastos de envío se o cliente efectivamente exerce o seu dereito de retirada. Para os custos de devolución, se o cliente exerce o seu dereito de desistimento, aplícase o disposto na política de cancelación do vendedor.

5.4 No caso de autocollida, o vendedor informa primeiro ao cliente por correo electrónico de que os produtos que pediu están preparados para a súa recollida. Despois de recibir este correo electrónico, o cliente pode recoller a mercadoría na sede do vendedor logo de consultar co vendedor. Neste caso, non se cobrarán gastos de envío.

5.5 Os vales entréganse ao cliente do seguinte xeito:

• mediante descarga
• por correo electrónico
• por correo

6) retención de título

Se o vendedor efectúa o pagamento anticipado, reserva a propiedade dos produtos entregados ata que se pague íntegro o prezo de compra.

7) Responsabilidade por defectos (garantía)

7.1 Se o artigo comprado é defectuoso, aplícase o disposto na responsabilidade legal por defectos.

7.2 Pídeselle ao cliente queixa co entregador de mercadorías entregadas con danos evidentes no transporte e que informe ao vendedor. Se o cliente non cumpre, isto non afectará ás súas reclamacións legais ou contractuais por defectos.

8) Redimir os vales de agasallo

8.1 Os vales que se poden mercar a través da tenda en liña do vendedor (en diante "vales de regalo") só se poden canjear na tenda en liña do vendedor, a non ser que se indique o contrario no vale.

8.2 Os vales de agasallo e o saldo restante dos vales de agasallo poden canxearse a finais do terceiro ano posterior ao ano en que se comprou o vale. O crédito restante acreditarase ao cliente ata a data de caducidade.

8.3 Os vales de agasallo só se poden canxear antes de completar o proceso de pedido. Non é posible a facturación posterior.

8.4 Só se pode canxear un cheque regalo por pedido.

8.5 Os vales de agasallo só se poden usar para mercar bens e non para adquirir vales de agasallo adicionais.

8.6 Se o valor do cheque regalo non é suficiente para cubrir o pedido, pódese seleccionar un dos outros métodos de pagamento ofrecidos polo vendedor para resolver a diferenza.

8.7 O saldo dun cheque regalo non se paga en efectivo nin se pagan xuros.

8.8 O cheque regalo é transferible. O vendedor pode, con efecto de descarga, efectuar pagos ao respectivo propietario que trate o cheque regalo na tenda en liña do vendedor. Isto non se aplica se o vendedor coñece ou descoñece gravemente a falta de autorización, a incapacidade legal ou a falta de autorización do respectivo propietario.

9) Lei aplicable

A lei da República Federal de Alemaña aplícase a todas as relacións xurídicas entre as partes, excluídas as leis sobre compra internacional de bens mobles. Para os consumidores, esta elección de lei só se aplica na medida en que a protección concedida non se retira por disposicións obrigatorias da lei do estado no que reside habitualmente o consumidor.

10) Resolución alternativa de litixios

10.1 A Comisión da UE ofrece unha plataforma para a resolución de disputas en liña en Internet baixo a seguinte ligazón: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma serve como punto de contacto para a resolución extrajudicial das controversias derivadas de contratos de vendas ou servizos en liña nos que estea involucrado un consumidor.

10.2 O vendedor non está obrigado nin está disposto a participar nun procedemento de resolución de disputas ante unha xunta de arbitraxe de consumo.